公司:SHAW VS. TELUS
失敗1:老公喜歡換便宜的方案,所以當我們用SHAW的優惠一年要截止前,他發現Telus更便宜,所以停掉SHAW(過優惠後一個月網路加電視從$30漲成$90),找Telus來裝.那天我在家,所以工程師來裝卻沒有成功,跟我說社區有間網路機房他進不去,我當時打去負責社區的經理,可是她不在我就留話了。
失敗2:經理都沒有回call,老公回來後又打去問,經理說Telus早就有key了,他們要自己負責。
失敗3:老公打去Telus客服再約安裝時間,並且加註要他們先向上級還是誰拿KEY再過來,客服核對資料發現我們地址錯了,就再修正,不知上次為什麼會來對地址。
失敗4:我們等了一天都沒有來,傍晚打去問發現我們的約被取消了,他說因為沒有KEY,所以我們就火起來了,然後地址也沒有改。後來吵起來他又再核對不知那裡的資料,就說系統甲是有約的,但系統乙還是原來的資料,這跟我們沒關係吧XD,他提供每個月少$10的優惠,所以我們又被安撫下來。
失敗5:他們找不到KEY,社區經理說那他們可以去拿,但我們不能去拿,Telus沒打來我們又打去,Telus說他們沒空去拿,要我們去拿,而社區經理還是不讓我們拿。
失敗6:打去Telus說要取消服務了,又有上級出面緩頰,說再給我們二個月免費,他們說已經不用拿key,工程師都弄好了,會寄modem給我們。
失敗7:我們又等了數天寄來,結果還是不能用,鬼打牆打去再罵一次,Telus說他們在等key,那之前不是說不用嗎??
失敗8:打去說要取消,Telus說再給我們優惠,他們想辦法找鎖匠打key,但是正在想誰要負責。老公說不用了就取消吧!

我們又回去SHAW,雖然之前的方案沒有了,但發現我們可以用學生方案,所以一個月還是小於$30,不過現在只有網路,不接電視,一天就完成了,回想之前和Telus弄到快一個月都還沒有網路,而且還不知道要等多久。SHAW真的服務比較好。
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太平洋旁的楓葉蛋糕

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留言列表 (1)

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  • D.D. Shiu
  • 我完全了解你的感受。

    我現在付telus 20塊一個月,就是因爲這個原因,他們裝了好幾次才裝好,然後我要在辦公時間等apartment的manager搬他們開門。3月開始就要正常價錢,我在想到底要不要轉回去shaw....
  • 對啊,上次就問妳是辦那一家,不過我們沒有on site manager,問題更大。妳問問shaw,說不定他有更便宜的方案。

    蛋糕(cake) 於 2012/02/02 02:46 回覆